Widerrufsrecht

Widerruf innerhalb von 14 Tagen

Verbraucher können den Kauf innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt durch sie oder eine benannte Person ohne Begründung widerrufen. Bei getrennten Lieferungen einer Bestellung beginnt die Frist mit dem letzten Artikel. Senden Sie vor Fristablauf eine eindeutige Erklärung mit Bestellnummer an kontakt@kotsam.pl oder Eurotiger s.r.o., Průmyslová 138, 252 41 Zlatníky-Hodkovice-Dolní Břežany, Tschechien. Das Muster unten ist freiwillig. Stornierungsanfragen vor der Erfüllung werden manuell geprüft und beschränken das gesetzliche Widerrufsrecht nicht.

Rücksendung und Kosten

Senden Sie die Ware spätestens 14 Tage nach der Widerrufserklärung zurück. Kontaktieren Sie uns für die tatsächlichen Rücksendeanweisungen; Versandlager und polnische Korrespondenzadresse sind nicht automatisch Rücknahmestellen. Bei Widerruf wegen Meinungsänderung tragen Sie die unmittelbaren Rücksendekosten. Notwendige Kosten einer berechtigten Reklamation wegen mangelhafter, beschädigter oder falscher Lieferung tragen wir. Bewahren Sie den Versandnachweis auf. Prüfung wie in einem Ladengeschäft ist erlaubt; unnötiger Umgang kann gesetzlich zulässigen Wertersatz begründen. Originalverpackung ist hilfreich, aber keine pauschale Voraussetzung gesetzlicher Rechte.

Erstattung

Wir erstatten Kaufpreis und Kosten der günstigsten angebotenen Standardlieferung innerhalb von 14 Tagen nach Eingang des Widerrufs mit dem ursprünglichen Zahlungsmittel, sofern nichts anderes ausdrücklich vereinbart wurde, ohne Erstattungsgebühr. Mehrkosten einer teureren gewählten Lieferung werden nicht erstattet. Wir dürfen bis zum Eingang der Ware oder eines Rücksendenachweises warten, je nachdem, was früher eintritt.

Ausnahmen und Reklamationen

Lebensmittel sind nicht pauschal vom Widerruf ausgeschlossen. Ausnahmen gelten nur gesetzlich, etwa bei schnell verderblicher Ware oder versiegelter Ware, die aus Gesundheits- oder Hygienegründen nach Öffnung nicht zur Rückgabe geeignet ist. Gesetzliche Mängelrechte bleiben bestehen. Schreiben Sie zeitnah mit Bestellnummer und Beschreibung an kontakt@kotsam.pl; ein Foto hilft, ist aber keine Voraussetzung für Ihre Rechte.

Freiwilliges Muster-Widerrufsformular

An Eurotiger s.r.o., Průmyslová 138, 252 41 Zlatníky-Hodkovice-Dolní Břežany, Tschechien, kontakt@kotsam.pl: Hiermit widerrufe ich den Vertrag über folgende Waren: [Waren]. Bestellt am / erhalten am: [Datum]. Bestellnummer: [Nummer]. Name und Anschrift des Verbrauchers: [Angaben]. Datum: [Datum]. Unterschrift nur bei Mitteilung auf Papier.

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